Versiunea 1 · Data intrării în vigoare: 12.09.2026

1. Cine suntem (vânzătorul)

Magazinul online irestore.md și service-ul iRestore sunt operate de:

• Denumirea juridică: S.R.L. „IRESTORE CORP"
• IDNO: 1017600039034
• Sediul: str. Vasile Alecsandri 18, ap. 3, Chișinău
• Punct de lucru / magazin: str. Vasile Alecsandri 16, Chișinău
• Telefon: +373 78 82 89 80 · Email: irestoremd@gmail.com
• Program: L-V 10:00-19:00, S-D 10:00-15:00

2. Obiectul

Acești termeni reglementează vânzarea la distanță a produselor (tehnică Apple nouă, resigilată și accesorii) și prestarea serviciilor de reparație prin saitul irestore.md, în conformitate cu legislația Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic și Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor.

3. Formarea contractului

1. Prezentarea produselor pe sait constituie ofertă publică.
2. Comanda plasată de client reprezintă acceptarea ofertei.
3. Contractul se consideră încheiat la confirmarea telefonică a comenzii de către operatorul nostru, moment în care se confirmă prețul, disponibilitatea, modalitatea și costul livrării.
4. Păstrăm evidența comenzilor confirmate (data, conținutul, prețul).

4. Prețuri și plată

1. Toate prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ taxele aplicabile.
2. Prețul final, inclusiv costul livrării, este afișat înainte de confirmarea comenzii.
3. Modalități de plată: numerar la ridicare/livrare, card (POS) la ridicare/livrare, transfer bancar.
4. Rate: disponibile prin partenerul Starcard, conform condițiilor acestuia.

5. Livrarea

Condițiile complete de livrare (teritoriu, termene, tarife, verificarea coletului) sunt descrise în pagina Livrare și retur, care face parte din acești termeni.

6. Dreptul de revocare (retragere) — 14 zile

La cumpărăturile la distanță aveți dreptul să renunțați la produs în termen de

14 zile calendaristice de la primire, fără invocarea vreunui motiv, conform legislației privind contractele încheiate la distanță. Detaliile procedurii și excepțiile sunt în pagina Livrare și retur.

7. Garanții

1. Produse noi: beneficiază de garanția producătorului/comercială indicată în certificatul de garanție, precum și de garanția legală de conformitate prevăzută de Legea nr. 105/2003.
2. Produse resigilate / la mâna a doua: termenul de garanție este indicat pe pagina produsului și în certificatul de garanție eliberat la vânzare.
3. Reparații: lucrările și piesele montate în service-ul iRestore beneficiază de 12 luni de garanție.
4. Garanția nu acoperă defecte cauzate de utilizare necorespunzătoare, lovituri, contact cu lichide, intervenții neautorizate.

8. Reclamații

Reclamațiile se depun la datele de contact din secțiunea 1. Răspundem în termen de cel mult 14 zile calendaristice. Dacă nu ajungem la o soluție, vă puteți adresa Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor sau instanței de judecată.

9. Datele cu caracter personal

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de instanțele competente din Republica Moldova.