Версия 1 · Дата вступления в силу: 12.09.2026

Доставка

• Как это работает: после оформления заказа оператор связывается с вами по телефону. Вместе вы выбираете способ получения: самовывоз из магазина (ул. Василе Алексадри 16, Кишинёв) или доставка, согласованная индивидуально.
• Стоимость и срок доставки сообщаются и согласовываются при подтверждении заказа, ДО того как заказ станет окончательным. Никаких скрытых платежей.
• При получении: вы вправе проверить целостность посылки в присутствии курьера. Если упаковка повреждена, зафиксируйте это с курьером и сразу свяжитесь с нами.

Право на отказ — 14 дней (дистанционные покупки)

Вы можете отказаться от товара, купленного онлайн, в течение 14 календарных дней с момента получения, без объяснения причин.

Условия:

• Товар возвращается в полной комплектации (коробка, аксессуары, документы), без следов использования, превышающих обычную проверку товара.
• Расходы на возврат несёт покупатель, если не согласовано иное.
• Возвращаем уплаченную сумму не позднее 14 дней с момента получения возвращённого товара, тем же способом оплаты (или другим, с вашего согласия).

Исключения (возврат при передумывании невозможен):

• запечатанные товары, вскрытые после доставки, не подлежащие возврату по соображениям гигиены (например, вскрытые наушники-вкладыши);
• персонализированные товары или настроенные по заказу клиента;
• активированный цифровой контент / программное обеспечение.

Как вернуть: сообщите нам в течение 14 дней по тел. +373 78 82 89 80 / irestoremd@gmail.com или прямо в магазине, с чеком/подтверждением заказа.

Возврат дефектных товаров (гарантия)

Отдельно от права на отказ, товары с дефектами соответствия устраняются в рамках гарантии: ремонт, замена или возврат денег, согласно Закону № 105/2003 о защите прав потребителей.

• Новые товары: гарантия из талона + законная гарантия соответствия.
• Восстановленные/б-у: гарантия, указанная при продаже.
• Ремонт в сервисе: гарантия 12 месяцев на работу и установленные детали.

Контакты

+373 78 82 89 80 · irestoremd@gmail.com · ул. Василе Алексадри 16, Кишинёв Пн-Пт 10:00-19:00, Сб-Вс 10:00-15:00